الاستبدال والاسترجاع

الإسترجاع

لضمان الراحة والتجربة الفاخرة، تسمح Créate Paris بإرجاع واسترداد الأموال للمنتجات المعتمدة خلال 15 يومًا من التوصيل. تحتفظ Créate Paris بالحق في إلغاء وإبطال أي معاملات يشتبه في وجود نشاط احتيالي أو غير ذلك.

يتم قبول المرتجعات إذا:

لم يتم استلام المنتج من قبل العميل. يحق للعميل طلب استرداد مبلغ المنتج فقط بعد خصم المبلغ والضرائب التفصيلية (إن وجدت)، ويمكن استرداد كامل المبلغ للعميل خلال 15 يوم من تاريخ الموافقة على الاسترداد من قبل الموقع .
المنتج يحمل عيب مصنعي. يمكن استبدال المنتجات المعيبة خلال 3 أيام من استلامه

لن تتم الموافقة على المنتجات التي يتم إرجاعها في الحالات التالية

تتم العودة بعد فترة 15 يوما.
المنتج مستعمل، تالف، ليس بالحالة التي تم استلامه بها، تمت إزالة ملصق الأمان، وتم إجراء أي تعديل عليه.
تم التلاعب بالرقم التسلسلي أو إلغاؤه.
المنتج لا يتضمن العبوة أو بها تلف.

في كرييت نلتزم بتقديم منتجات تعكس أعلى معايير الجودة التي نعتز بها وسياسة ترضي جميع العملاء ..

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

*يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه إذا استلام منتج تالف أو غير سليم دون دفع أي رسوم .

* يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه إذا استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه سليم دون دفع أي رسوم.

* يحق للعميل استبدال المنتج او استرجاعه في حال نقص أو فقدان أحد المنتجات من الطلب المستلم سليم دون دفع أي رسوم.

* العروض التي تحتوي على أكثر من عطر لا تُقبل الاسترجاع الجزئي .

* خدمة الدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة، وفي حال تم إرجاع الطلب بعد استلامه ، يتم خصم رسوم الدفع عند الاستلام من المبلغ المسترجَع.

*حرصا منا على سلامتك وبناء على تعليمات وزارة التجارة لا يسمح باستبدال أو استرجاع الزيوت العطرية لملامستها المباشرة للجلد .

نحن دائمًا في خدمتك لضمان حصولك على تجربة تسوق استثنائية تلبي تطلعاتك. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو دعم إضافي! +966535866634

شروط عامة للاسترجاع :

* رسوم الاسترجاع 25 ريال.

* يجب أن يكون المنتج بحالته الاصلية ( عدم فتح التغليف الخارجي ) وارفاق جميع المرفقات معه وقت الاسترجاع والاكتفاء بتجربة العينة المرفقة مع العطر قبل فتحه .

* الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية ودول الخليج غير قابلة للاسترجاع

* يتم استرجاع المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 7-21 يوم عمل .

في كرييت، رضاكم هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مثالية وآمنة.

الاسترداد

بعد اجتياز اختبارات ضمان الجودة لدينا، ستتم معالجة المبالغ المستردة وإرجاعها إلى نفس طريقة الدفع خلال 15 يوم عمل، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه. يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد رسوم الشحن، ويجب على العميل تغطية تكلفة شحن الإرجاع.

التأمين

جميع وثائق التأمين معتمدة داخل المملكة العربية السعودية لمدة سنتين من تاريخ الشراء.

الجمارك والرسوم والضرائ

سعر المنتج الأصلي على الموقع لا يشمل أي رسوم أو ضرائب وغيرها، وسيتم إضافة أي رسوم أو ضرائب إلى السعر النهائي الإجمالي. بالإضافة، يكون العميل مسؤولاً عن أي رسوم استيراد إضافية.

معلومات الطلب المسبق

يتم تسليم طلبات الطلب المسبق خلال فترة لا تزيد عن ثلاثين (30) يومًا وحتى ستين (60) يومًا